现在网络上办理400电话的网站比比皆是，但是山寨版网络版400电话层出不穷，正规经营400电话的确是寥寥无几，到不正规的网站上办理了400业务，企业后续权益没有任何保障，对方一旦人去楼 空，企业将会投诉无门，导致了巨大的损失。因为那些在网络上办理的400电话，在电信公司都是没有合法登记的，所以企业的权益就没有了任何的保障。据官方 统计，关于400业务投诉最近两年成明显上升趋势，在这里我们提醒广大用户，要办理400业务，请一定到官方指定机构办理，切勿轻信网络上所谓的非法机构 的虚假宣传。

       最近相关部门接到大量的企业投诉，反映他们到网络上低价办理了400开头的全国免费电话号码业务，但是过一段时间后就打不通了或 时通时断很不稳定，联系对方，对方不予理睬，最后连对方人也找不到了，这使得企业蒙受了巨大的损失而没地方投诉。现在我们给客户提供一些技巧，及时识别假冒山寨版400电话公司的特征：（以下电信、铁通、电信等正规400电话简称“电信400”，非法400简称“山寨400”。）

       一、 经营非法400业务的公司一般都是小公司，这些公司没有电信运营商给予的正规授权书，到电信10000、电信10010等客服热线都查询不到这类公司的合法授权代理信息，对方能提供给你的授权书一般也都是假冒的，他们的营业执也没有这类业务的经营范围。合法的代理商有正规的授权书，到电信运营商那里也能查 到这类公司的合法代理证明。

      二、 价格方面：据官方公布电信运营商开展合法400业务网间结算成本就在0.3元/分钟（还不包括运营成本），所以正规的400业务市场价基本在0.30元/ 分钟之间，但是山寨版的400业务是通过网络VOIP方式传输语音的，费用非常低，他们价格低至0.10元/分钟。
注解：网络电话在我们国家还是属于非法业务，国家每年都会集中整治，一旦受到打击山寨400号码将会出现打不通现象，像2008年奥运会期间，网络版400电话全部近一个月时间全部都出现打不通现象（被国家封断了线路），而正规的400电话都正常运转。

      三、 到不合法的地方办理了400业务，到电信、电信、铁通等官方机构查询到到该号码的所有人信息，即该号码的所有权其实不属于用户本人的，一旦用户碰到什么问题到电信运营商投诉，电信运营商将不予受理，因为您提供不出任何合法证明。
 

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