400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话目前分4006、4000中国联通，4007、4001中国移动、4008中国电信大运营商，三个号段。中国电信4008发展最早，在电信网通分家之前就开始有了4008，所以现在好号很少，资费也相对较高一些。中国移动是沿用的原来铁通的固网，网络覆盖率相对电信和联通较低。目前国内400电话最有优势的是中国联通的4000，他们的网络覆盖率跟中国电信差不多，但是因为他们发展比较晚，好号多，资费也相对较低。400电话无论是以4006、4000、4008、4007还是4001开头，其语音传输规范都是一样的，但具体到不同的运营商，因为技术和设备的不同，就导致语音传输质量有所区别。以目前的技术数据分析，4006、4000通话质量，略好于4008，4008优于4007；4001因为是近期推出，尚无法明确其语音传输质量。

400电话资费都是以月或者年最低消费计算。申请400电话时有服务商提供包月套餐可能有以下几种情况：

      1、借鉴移动电话的资费套餐模式，比如每月100元，包多少分钟之类。这种其实就是最低消费模式，而非400电话包月。

2、利用网络电话，将 400电话转接到网络上，通过网络传输到客户的网络交换机上，这样就避免了400电话转接到客户端要产生的费用。但网络的不稳定，导致音质和通话质量出现大幅度降低，这种做法也不被客户所接受，即使是包月。

3、如果排除以上原因，有某个代理商说是400电话包月，那我们基本可以判断，这家代理商肯定是有问题的。

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