渠道机会

正是因为有这些优势，越来越多的企业开始选择了这项业务作为自己的客服、咨询热线，像金融类、制造业、票务、IT业、电视购物、网上商店等在全国或全省内开展业务，并对咨询服务要求较高的企业使用率最高。

那么，对于想从事400业务的商家来说该怎么涉足呢？ 400业务看似简单，其后台实际上需要强大的技术支撑，不仅需要商家具有相关软件开发的能力，还需要具备足够的行业经验，更要有运营商的强大支持与配合，这对于一般的商家来说是很难做到的。商家可以选择像“中国电信服务星”这样的品牌来合作，合作形式也非常简单，例如可以开通中国电信服务星的网站（www.tele400.com，4008选号及交易的网上平台）的二级域名，这样在二级域名交易成功的400客户就是自己的“业绩”，然后按照一定比例进行分成，代理商拥有自己的管理平台，发展的企业可以通过网站自主设置功能，通过与服务星400配套的客加加软件来使用400及400增值业务。当然，还要求商家方面之前就具有较为深厚的行业背景，才更有利于开展业务。

代理机构鱼龙混杂需慎选

现在在百度搜索引擎输入“400电话”，得到了约220万个搜索结果，一来说明400的需求巨大，二来做400业务的代理商数量也相当的大，我们可以看到了许多外观十分类似的400选号平台网站。但是，这些代理商的技术、服务水平却不尽相同。虽然400业务功能类似，各代理商的收费也基本相同，但提供的服务、功能却因为技术平台的不同而有所差别。一些技术雄厚的公司可以为400客户提供更多的服务，如能为客户提供话费清单的实时网上查询、可以绑定20个号码、来电数据统计分析、可随意更改绑定的电话，让电话做到＂永不占线＂，可以和客户关系管理结合起来点击呼叫，可以对客户资料进行短信、电话群呼、E-mail、电话回访等等，这些都需要强大的技术后台支撑，一般的小公司很难做到。此外，每个代理商手中的号码资源也不尽相同，一些代理商的号码资源很少，且优质号码很少，客户的挑选余地会非常小……因此，想从事400业务的商家，尽量挑选实力雄厚的“上家”才是最好的选择。

门槛降低 留意滋生新骗局

400电话门槛的降低也给不少不法分子钻了空子。例如某些骗子利用400开通方便的特点，用400电话对自己的网上商店进行了巧妙的“包装”。有些人会因为网站上的400电话放松警惕，最终成为骗子的“猎物”。有些人收完代理商的款后很快消失，给客户的服务和维护带来极大不便，这些都需要引起进入这个行业的所有人员的注意，不能简单地看价格，还要看功能、看服务、看资质、看实力，这样才能找到一家符合公司发展的“好产品”。